卸売商品の配送・返品について

配送地域と送料

日本国内の離島を除く地域へ配送します。離島への配送は承っておりません。送料は注文・配送先ごとに1回加算し、送料には標準税率10%を適用します。

ケース数と送料無料条件

• 卸売ケース商品は1〜9ケースで地域別送料を加算します。
• 卸売ケース商品が合計10ケース以上の場合、北海道・沖縄を除いて送料無料です。
• 法人・店舗向け6種お試しセットはケース数による送料無料の対象外で、常に地域別送料を加算します。
• 卸売ケース商品同士は同時に注文できます。一般商品との同時購入、お試しセットと他商品の同時購入はできません。

購入手続きでは、配送先が離島ではないことの確認が必要です。離島に該当する配送先ではご注文いただけず、追加送料による例外配送も行いません。

お届け時期

決済を含む注文確定後、約2週間でのお届けを目安とします。在庫、注文数量、休業日、繁忙期、天候、交通事情、配送事業者の状況により前後する場合があります。大幅に変更となる場合は、ご登録の連絡先へお知らせします。

お客様都合の返品・交換

食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品名、入数、価格、送料、配送先、食品表示を注文確定前にご確認ください。

不良品・破損・誤配送

不良、破損、誤配送など当社の責任による問題がある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と状況が分かる写真を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。確認後、交換または返金をご案内します。返送が必要な場合の送料は当社が負担します。

キャンセル

出荷準備を開始する前に限り、キャンセルのご相談を受け付けます。注文番号を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。出荷準備開始後、発送後、商品到着後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

返金

返金は原則としてご利用の決済方法へ行います。カード会社または決済事業者の処理により、明細への反映まで日数がかかる場合があります。