卸売ECプライバシーポリシー

個人情報取扱事業者

株式会社福徳製菓
〒453-0036 愛知県名古屋市中村区森田町2丁目3-9
代表者: 中嶋 幸吉

取得する情報

氏名、会社・店舗名、住所、配送先、電話番号、メールアドレス、注文商品・数量・金額、支払状況、問い合わせ・返品・返金対応に必要な情報を取得します。

法人・店舗向け6種お試しセットでは、会社・店舗名、事業形態、担当者名、Webサイトまたは販売先・販売チャネル、利用目的、予定数量、事業目的の確認、配送先が離島ではないことの確認を追加で取得します。法人番号は取得しません。

利用目的

• 注文受付、本人・事業者確認、決済、配送、注文に関する連絡
• お試しセットの申込み条件と重複候補の確認
• 問い合わせ、キャンセル、返品、交換、返金への対応
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令・規約への対応
• 会計、税務、監査、紛争対応に必要な記録の保管

保存場所と保存期間

注文情報と法人確認項目は、当社が管理するWooCommerceの注文情報に保存します。顧客プロフィール、アクセス解析、URL、ブラウザーconsole、Webhookログへ法人確認項目を複製しません。

注文・決済・配送・会計に関する記録は注文日から7年間を保存基準とします。法令、監査、紛争対応等でより長い保存が必要な場合は、その必要な期間に限って保存します。保存目的を終えた情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

業務委託と外部サービス

決済処理にStripe、WordPress・WooCommerceのホスティングとメール送信にConoHa、商品配送に当社が選定する配送事業者を利用します。委託先へは、各業務に必要な範囲の情報だけを取り扱わせ、契約と運用により適切に監督します。

Stripe等のサービスでは、日本国外にある設備または事業者が情報を取り扱う場合があります。取扱いの詳細は、注文画面で示す各サービスの案内・プライバシーポリシーもご確認ください。

第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。前項の業務委託は、当社の委託先として必要な監督を行います。

安全管理措置

取扱責任と権限を限定し、管理者権限によるアクセス制御、通信の暗号化、認証情報の非公開管理、バックアップ、操作記録の個人情報削減、委託先の選定・監督を行います。安全管理に支障のない範囲で、その他の措置についてもお問い合わせに回答します。

開示等の請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を希望する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。通常の請求手続に手数料は設けません。

苦情・お問い合わせ

個人情報の取扱いに関する苦情・お問い合わせは、お問い合わせフォームまたは電話052-471-9572で受け付けます。